Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua địa chỉ email: support@yeuthethao.com
hoặc gọi (08) 38 454 858 để hoàn tất thủ tục nhận giải.
Thông tin cá nhân đăng ký tài khoản phải CHÍNH XÁC với Chứng Minh Nhân Dân / Hộ Chiếu khi nhận giải. Những thành viên không hợp lệ (vi phạm điều lệ hoặc không hoàn tất thủ tục như quy định đúng thời hạn) có tên trên bảng xếp hạng thì giải thưởng của thứ hạng đó sẽ được trao cho thành viên có thứ hạng kế tiếp. Ngoài ra, những thành viên đoạt giải hợp lệ nếu không đến nhận giải theo quy định của BTC thì giải thưởng của thành viên đó sẽ được quy đổi ra giá trị tiền mặt tương đương và đóng góp vào quỹ "VÌ NGƯỜI NGHÈO".
Ghi chú: địa chỉ, số điện thoại và số CMND của thành viên đoạt giải không được công bố vì lý do bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên tham gia.