Cách nhắn tin NẠP ĐIỂM có gì thay đổi so với phiên bản trước?

• Đáp: Thành viên có thể dễ dàng nạp điểm vào tài khoản theo 2 cách: Nạp trực tiếp bằng thẻ cào điện thoại và nhắn tin nạp điểm qua hệ thống tổng đài 8X69 (xem chi tiết hướng dẫn cách nạp điểm tại đây).

Tôi vẫn còn nhiều điểm tin nhắn trong tài khoản mà mùa bóng đã kết thúc vậy tôi có thể quy đổi thành tiền mặt hay tài khoản điện thoại đuợc không?

• Đáp: Tất cả Điểm Tin Nhắn của thành viên chưa sử dụng hết được quyền sử dụng dự đoán tiếp tục ở mùa bóng sau và không được phép quy đổi thành tiền mặt hoặc tài khoản điện thoại.

Tôi có thể chuyển Điểm Tin Nhắn trong tài khoản qua tài khoản khác (của người thân, bạn bè) được không?

• Đáp: Điểm Tin Nhắn không được phép chuyển qua tài khoản khác bằng bất cứ hình thức nào.

Nếu trong quá trình nạp có vấn đề phát sinh thì phải làm sao?

• Đáp: Trong quá trình nạp thẻ nếu có trường hợp phát sinh bạn vui lòng liên hệ YTT bằng một trong các hình thức sau:
  • + Gọi trực tiếp vào số điện thoại: 0838 454 858.
    + Chat trực tiếp qua các nick YM: webyeuthethao hoặc Skype: webyeuthethao.
    + Email về địa chỉ: support@yeuthethao.com.

Trong cách nạp điểm mới này có giới hạn gì không?

• Đáp: Cách nạp thẻ cào mới chỉ áp dụng cho thẻ cào của nhà mạng Mobifone và Vinaphone. Trong quá trình nạp, thời gian cách nhau giữa hai thẻ là 5 phút và chỉ được phép nhập sai mã pin 5 lần/24h.

Tôi nạp tiền qua điện thoại có khuyến mãi của nhà mạng, vậy tôi nạp điểm qua thẻ cào ở YTT có áp dụng khuyến mãi thẻ nạp như các nhà mạng không?

• Đáp: YTT sẽ có chương trình khuyến mãi khi thành viên nạp điểm qua hình thức thẻ cào. Và thời gian khuyến mãi cụ thể, YTT sẽ thông báo cho thành viên trên website www.yeuthethao.com

Tại sao khi tôi dự đoán chính xác mà điểm thắng không trả về tài khoản?

• Đáp: Khi bạn dự đoán thắng, Số Điểm Thắng của bạn dùng để tính Điểm Xếp Hạng mà không trả về tài khoản. Điểm Xếp Hạng là tiêu chí dùng để phân định xếp hạng và giải thưởng khi vòng đấu kết thúc.

Tại sao khi tham gia vào game “Mỗi Tuần Một Trận Đấu” và dự đoán chính xác mà không được trả điểm về tài khoản?

• Đáp: Chương trình “Mỗi Tuần Một Trận Đấu” chỉ áp dụng cho Game dự đoán Tỷ số toàn trận. Khi bạn dự đoán chính xác tỷ số trận đấu áp dụng chương trình, bạn sẽ được trả về tài khoản số điểm bằng số điểm dự đoán phương án đúng x 10.

Liệu YTT có sự minh bạch trong các phương án và có cách nào để thành viên có thể kiểm tra dự đoán của nhau đựơc không?

• Đáp: Ngay khi trận đấu diễn ra YTT sẽ công bố tất cả phương án dự đoán cho trận đấu của tất cả thành viên để các thành viên có thể kiểm tra chéo lẫn nhau. Nếu có bất kỳ nghi ngờ hay phát hiện thành viên nào gian lận trong dự đoán, bạn vui lòng báo YTT để có kiểm tra và xử lý cụ thể.

"ĐIỂM TỐI ĐA" là gì ? Tại sao lại có quy định "ĐIỂM TỐI ĐA"?

• Đáp: "ĐIỂM TỐI ĐA" là số điểm cao nhất mà hệ thống quy định cược cho mỗi phương án tại thời điểm hiện tại.
  + Có quy định này nhằm tạo sự công bằng giữa các thành viên, tránh trường hợp 1 thành viên có nhiều điểm tin nhắn đặt dồn vào 1 phương án dễ và đạt giải. Tạo sự phân biệt giữa thành viên nhiều tiền và ít tiền. Nếu không hạn chế điểm đặt thì thành viên có nhiều tiền sẽ có nhiều cơ hội trúng giải hơn các thành viên ít tiền hơn.
  + Đồng thời tạo cơ hội cho các thành viên có thứ hạng thấp hơn hoặc mới tham gia cũng có thể bắt kịp những thành viên đang dẫn đầu bằng cách dự đoán nhiều trận đấu với phương án đặt “ĐIỂM TỐI ĐA”.

ĐIỂM ĐẶT có được thay đổi không?

• Đáp: Không. Sau khi xác nhận dự đoán, bạn không được thay đổi hoặc xóa bỏ số ĐIỂM ĐẶT của phương án đã dự đoán.

Khi tôi đặt cược, tại sao hệ thống thông báo "BẠN ĐÃ ĐẶT VƯỢT QUÁ SỐ ĐIỂM TỐI ĐA"?

• Đáp: Hệ thống thông báo bạn đã đặt tối đa số điểm dự đoán quy định đối với phương án đó.

Nếu tôi tham gia khi mùa giải gần đến ngày kết thúc, tôi có cơ hội đoạt giải hay không? ĐIỂM XẾP HẠNG của những thành viên có thứ hạng đầu quá cao, làm sao tôi có thể bắt kịp họ?

• Đáp: Có. Bạn nên đặt nhiều game dự đoán như : TỶ SỐ, THẮNG – HÒA – THUA, TRÊN DƯỚI, THỜI ĐIỂM GHI BÀN... với phương án “ĐẶT TỐI ĐA”.

Vì sao số ĐIỂM THẮNG khi sử dụng phương án "ĐẶT TỐI ĐA" chỉ bằng 50% điểm xếp hạng của thành viên thứ Nhất?

• Đáp: Nhằm để bảo vệ thành viên đã dự đoán và đứng nhất hiện tại, tránh trường hợp những thành viên dự đoán sau cố tình tích lũy điểm ĐIỂM TIN NHẮN để dự đoán thắng một phương án duy nhất mà vẫn có thể vượt qua thành viên đứng đầu. Tạo sự cạnh tranh công bằng cho tất cả thành viên.

Cơ cấu giải thưởng mùa giải này có gì mới không?

• Đáp: Có. Tất cả giải thưởng của YTT đều tăng giá trị. Cụ thể:
  + Tổng giải thưởng mùa bóng 2011-2012 tăng gấp đôi so với mùa giải cũ.
  + Giải thưởng vòng đấu/mùa bóng được tăng lên.
  + Giải mùa bóng được thêm 5 giải khuyến khích trị giá mỗi giải là 2.000.000 VNĐ.
  + Ngoài ra, YTT có thêm giải thưởng “cao thủ hattrick” với 10 giải đầu tiên dành cho cao thủ dự đoán dành giải nhất 3 vòng liên tiếp. Mỗi giải 10.000.000 VNĐ, tổng giải thưởng là 100.000.000 VNĐ.

Giải thưởng được tăng lên vậy trong các game có thay đổi gì không?

• Đáp: Có. YTT sẽ tạm ngưng chương trình “THÀNH VIÊN THÁCH ĐẤU” .Thể lệ và cách chơi vẫn áp dụng như cũ.

YTT có giao diện mới. Vậy, thông tin cá nhân của tôi đã đăng ký liệu có được bảo mật? Và điểm tin nhắn của tôi còn dư ở mùa cũ có được bảo lưu không?

• Đáp: Tất cả những thông tin cá nhân của thành viên đều được YTT bảo mật tuyệt đối. Toàn bộ số điểm cũ của thành viên vẫn được sử dụng dự đoán cho mùa sau.

Tôi muốn thay đổi lại thông tin cá nhân cho chính xác thì phải làm sao?

• Đáp:Bạn vui lòng gửi Email yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân tới địa chỉ email: support@yeuthethao.com và sau đó gửi 1 bản sao CMND có công chứng vẫn còn hiệu lực trong vòng 6 tháng.

Tôi vừa trúng giải nhưng lại làm mất CMND giờ tôi phải làm sao?

• Đáp: Bạn vui lòng liên hệ (email) với YTT để gia hạn ngày hoàn tất thủ tục nhận giải. YTT sẽ hỗ trợ gia hạn thời gian nhận giải để bạn làm lại CMND và hoàn tất thủ tục nhận giải.

Làm sao để theo dõi việc trao giải của YTT? Tôi không trúng giải thì có được tham dự chương trình trao giải không?

• Đáp: Chương trình trao giải của YTT luôn được công bố và thông báo thông tin, hình ảnh rộng rãi trên các website: YeuTheThao.com, BongDa.com.vn, TinTheThao.com.vn. Tất cả thành viên đều có thể tham gia chương trình trao giải của YTT, bạn vui lòng liên hệ YTT để được cung cấp thông tin về lịch trao giải cụ thể.